【便民服务】焦作市、沈丘县持续推进便民服务工作

焦作市不动产登记中心

助企融资 让农民工安“薪”过年

 “多亏了咱们不动产的周到服务，我才能及时拿到贷款给工人们发工资，这下大家也能安心回家过节了……”焦作市某绿化工程有限公司负责人张先生在顺利办妥抵押登记后，连声感谢。

据了解，1月21日，市不动产登记中心值班人员接到上述企业的求助电话，称有十处房产需要办理抵押登记。由于是周日，该中心立即启动“节假日预约服务”机制，开展“帮办代办”“即来即办”服务，帮助企业实现抵押贷款290万元，缓解企业的发薪之急，让农民工安“薪”回家过年。据悉，该绿化工程公司主要承接园林景观工程施工和土石方工程施工，农历新年在即，资金紧张，为不影响年前为农民工发工资，企业决定将名下的不动产进行抵押贷款。市不动产登记中心负责人了解情况后，立即安排工作人员全程介入、跟踪服务，就申请材料和业务流程等内容同时与借贷双方及银行沟通协调，当天就为申请人办理了抵押登记手续，并向银行线上推送了电子版抵押登记证明，银行当即顺利放款，农民工薪资问题及时得到解决。2023年以来，该中心已为160家企业办理抵押业务625笔，抵押金额258亿元。春节将至，中心创新服务方式，提升服务质效，积极配合政府巩固根治欠薪成果，将便民利企工作做深、做实、做细，践行“我为群众办实事”的初衷，让农民工安“薪”不忧“酬”。（焦作市不动产登记中心供稿）

沈丘县自然资源局多举措

应对春节前后办证高峰

“原来一直认为不动产证办起来很繁琐，我特意提前回来办理，没想到这么快就把证领到手了，再也不用担心啦！”1月22日，沈丘县市民刘先生在该县不动产登记服务大厅顺利领取不动产产权证书后，激动之情溢于言表。

春节将至，沈丘县不动产登记中心按照“即时办结”“最多跑一次”等改革要求，努力提高不动产登记质量和效率，多举措应对春节前后办证高峰，全力满足群众办证需求，让返乡回家的外出务工人员尽早拿到不动产权证，欢欢喜喜过春节。一是推出延时服务。针对春节期间返乡办证群众急切心理，服务窗口主动延长工作时间，受理办证申请，积极为前来办证的广大居民做好指导和解释工作，确保办证服务承诺落实到位。同时增设查询受理窗口，减少群众办证等候时间，确保办证群众随到随办。二是缩短办结时限。为应对春节期间返乡办证高峰，所有登记业务全面落实即时办结。要求做到当日完成各环节内审工作，避免遇到受理件积压的情况，取消不符合规定和重复的申请材料，严格落实一次性告知制度，避免群众反复跑路。三是提供优质服务。组织人员对大厅秩序进行引导，设置便民服务台，对待办业务答疑解惑，确保业务受理忙中有序；对老、病、残、孕等无法到办证大厅面签相关文件和接受询问的当事人，安排受理人员上门服务，核实情况后，现场开展相关资料的采集工作，贴心服务于民。四是强化效能监督。建立窗口业务办理抽查、回访制度，及时对窗口业务办理情况开展抽查，办结业务进行回访，了解群众满意度。（沈丘县自然资源局  刘卫军  梁月田）

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编辑：吴迪    审核：申楠

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