广元昭化：便民“零距离” “科技人社”让服务更精准日军常说的“八嘎呀路”是什么意思？翻译成中文，才知道有多伤人

创业没有门路？人社专员可视化“一对一”指导服务；找工作四处碰壁？“昭化就业”小程序在手，就近求职不再难；年纪大、行动不便？社保卡电子化，“不出门”就能办理……在广元市昭化区，依托数字科技，让不少群众享受到人社部门提供的精准个性化服务。

家住昭化区王家镇文星村的村民龚贵先患有老年近视，子女在远处务工，所以每年的生存认证，对他来说是一件令人头疼的事。

“我眼睛不行，一般很少一个人出门。娃儿们呢，务工地方太远，回来一趟也不容易。每次要出门办事，我都很焦虑。不过现在好了!”龚贵先话锋一转，满是欣慰地说，现在实行社保卡电子化，在家就能办理，确实方便不少。在相关人员的帮助指导下，龚贵先今年早早进行了生存认证。

数据共建共享，推动人社服务与基层治理深度融合，有力破解了“上门服务”时效慢、找人难的问题。

“因为要照顾家里老小，无法外出务工，近处哪里有工作自己又不知道，所以我很长一段时间闲散在家。”昭化区卫子镇板石沟村村民李云英说，后来在人社专员的指导下，通过“昭化就业”小程序就近找到了务工项目。“在手机上找工作还挺方便，去年大概挣了17000块钱，今年估计也差不多。”没有了找工作后顾之忧的李云英看起来轻松了不少。

为了更快更好地服务群众，近年来，昭化区不断加快“科技人社”建设步伐，在人员队伍、硬件设备、软件开发等方面狠下功夫。该区通过3个“率先”，让服务软件信息化实施工作取得实效。

具体来说，即昭化区在全市率先开通“电子社保卡”，解决了长期困扰群众的远程生存认证、异地社保转移等难题；率先开发、开通“昭化就业”“昭化创业”“杭广共富云”等小程序，一机在手便可轻松找工作，并快速办理务工和创业事项；率先开通“薪安昭化”小程序，方便群众对务工过程中产生的工资、福利等权益纠纷进行报案和处理。

“此外，我们还接续开通了‘昭化人社’等微信公众号，实时发布各项人社政策措施和服务动态，让群众更好地了解、参与、监督人社工作。”昭化区人社局社保服务中心主任吴金锺介绍，“金保网”和“村能办”系列服务网络平台更是促进了人社业务办理提速70%，帮助全区60%的群众实现了“少跑路”或“不跑路”。

值得一提的是，昭化区瞄准“科技人社”建设目标，积极推动服务硬件设施设备科技化，让人社服务更精准、更有温度，并有效提高了经办效率。

社保和就业大厅安装高拍仪、扫描仪等，实现信息采集、传输科技化；劳动关系大厅配置“证据演示系统”“语言转化系统”，为劳动争议仲裁案件办案提速增效；服务大厅购置自动排号机、签名平板、社保读卡器等设备，促进大厅管理服务更加科学规范……这一个个实用设备、一项项得力举措，是昭化区建设“科技人社”的生动实践。

“实现‘科技人社’，最关键的是实现干部队伍的科技化。”昭化区人社局局长席天印一语中的，要采取“招、训”两手抓两手都硬来实现干部的“科技化”。

据了解，昭化区通过严格人员招考(招聘)和强化在职训练、开展业务讲座、成立学习专班等方式，培养打造了一支高素质专业化干部队伍，为“科技人社”建设出智出力。

下一步，将继续利用科技赋能人社服务，促进服务规范化、精细化、智能化，为群众幸福加码。便民“零距离”，服务“不打烊”，昭化区“科技人社”建设工作一直在路上。(杨奇勇、王菲菲)