浙江兰溪：点亮“便民服务圈” 推动“小中心”服务“大民生 ”“南极墙”被发现，离地球很近但一直被遮挡，这到底是什么神物？

今年以来，浙江省兰溪市烟草专卖局坚持以党建为引领、以终端为纽带，在基层一线积极探索党建与业务互相融合、共同促进新途径、新方法，有效推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

客我共学 构建基层党建“微阵地”

“没想到党的二十大跟我们的生活这么密切相关，谢谢你们的宣讲，给我们这些老年人也上了一课。”宣讲过后，零售户童金友表示受益匪浅。

兰溪市烟草专卖局充分发挥“青”字号宣讲团作用，组织“8090”宣讲团成员、青年团员等深入香溢红色驿站，用“青言青语”分小组、分批次、分时段广泛开展情景式、互动式、体验式宣讲活动，全力提升宣讲的立体度、鲜活感和趣味性，推动党的二十大精神宣贯走实走深。今年以来，共开展各类微宣讲20余次，切实把“热气腾腾”的精神套餐送到群众身边。

自香溢红色驿站建设以来，兰溪市烟草专卖局将其作为党建知识学习阵地，充分发挥驿站的多元功能，依托线上直播间、线下读书角等多元化学习模式，实现红色知识学习常态化长效化。除党建知识以外，他们还关注零售户实际需求，将法律法规、反诈知识、民生政策纳入到宣讲中来，以生动案例进行交流分享，以点带面实现共同提升。

经过前期调研与全面部署，该局在城区范围内共建成14家香溢红色驿站，打造内含党史学习、便民服务、零客户互助的多功能红色枢纽，真正打通了群众服务的“最后一公里”。

兰溪市烟草专卖局“香溢”志愿者与群众共同学习

城乡互助 提供助农惠农“新平台”

在兰溪市赤溪街道常满塘村，十里荷塘正迎莲蓬收获，却面临劳动力不足的问题。“香溢”志愿者协同香溢红色驿站零售户，抢抓时节，积极主动协助群众进行莲蓬采摘，并运用线上平台助力开展“香溢助农”活动，以在线直播形式打开销售渠道，提供助农惠农新平台。

不仅如此，兰溪市烟草专卖局还引导零售户在店内开辟香溢助农专区，增设“香溢助农专柜”，陈列摆放各类农副产品，构建城乡协同的助农服务网络，拓宽本地物美价廉农副产品销售渠道。

兰溪市烟草专卖局“香溢”志愿者开展香溢助农活动

多措并举 打造便民利民“服务点”

香溢红色驿站的风采墙上，一张张照片格外醒目，照片上是王凌云穿着“红马甲”进行志愿服务的身影。自红色驿站建设以来，店内常常人来人往。疲惫了一天的快递员会来充电休憩，清晨忙碌的清洁阿姨会来喝杯凉水……

“有了香溢红色驿站，遇上下雨天可以拿把伞、歇歇脚，真是方便。现在老板娘还增加了快递代收功能，有些时候家里没人放在这里就很方便。”周边邻居刘大姐欣喜地说。

为推进群众服务便利化精准化，兰溪市烟草专卖局聚焦群众需求，收集周边群众需求，增设便民服务柜。在为群众提供雨伞、矿泉水、充电线等服务用品和应急物品的基础上，拓展终端生态服务功能，把快递收寄、充值缴费、惠农金融、电商团购等增值业务引入终端，以微服务提供大便利，形成周边“便民服务圈”，推动“小中心”服务“大民生”。

兰溪市烟草专卖局“香溢”志愿者为群众送上解暑凉茶

下阶段，兰溪市烟草专卖局将继续发挥终端服务效能，并以周边为辐射区，以“终端＋服务”为目标，以点带面，共同提升，让更多群众享受便利便捷。